Man lyckas när man är omedgörlig. Man varken ger eller accepterar ursäkter. Man insisterar på framgång.
L. Ron Hubbard definierar medgörlighet som ”felaktiga förklaringar”.
När man håller med om felaktiga förklaringar, är man alltför medgörlig.
Exempel på felaktiga förklaringar:
”Jag kan inte reparera din värmepanna idag, eftersom det kanske blir regn.”
Sanningen är att reparatören tänker gå på en fotbollsmatch.
”Ingen medarbetare vill arbeta efter kl. 17.”
Sanningen är att chefen inte vill arbeta efter kl. 17.
”Jag kan inte betala dig som jag lovade, eftersom min fru är sjuk och inte kan laga vår mat.” Sanningen är att han spenderar pengar på annat håll.
”Vi kommer inte att få gjort detta projekt idag, eftersom vi aldrig gjort det på en dag förut.”
Sanningen är att de aldrig försökt göra det på en dag.
Varför hålla med?
Om du håller med om felaktiga förklaringar, går du med på att misslyckas. Ursäkter, urskuldanden och medgörlighet producerar ingenting.
Men att inte samtycka hjälper dig ofta att lyckas.
”Om du inte kan fixa värmepannan idag på grund av regnet, inga problem. Jag ska se om jag kan hitta någon som reparerar värmepannor, trots regn.”
”Jag tror att många människor vill arbeta efter kl. 17. Du är chef och måste hantera scheman. Behöver du min hjälp för att göra det?”
”Det var tråkigt angående din fru, men du lovade betala mig idag. Därför vill jag ha pengarna från dig nu, som du lovade.”
”Så vad om vi aldrig gjort ett sånt projekt på en dag! Vi är bättre på detta än någonsin förut och jag tror vi kan få gjort det, om vi sätter i gång nu!”
Solen skiner, fåglarna sjunger och allting blir bättre, när man inte håller med om felaktiga förklaringar. Lögnen försvinner, sanningen kommer fram och lösningar blir tydliga.
Du måste även vara omedgörlig mot dig själv, liksom du är omedgörlig angående problem med andra.
Exempel: ”Jag är trött och vill gå hem tidigt. Dåligt! Jag måste vara omedgörlig och vakna upp! Jag ska ta en rask promenad. I dag ska bli en dag jag kan vara stolt över.”
Det viktigaste man måste vara omedgörlig mot är nedåtgående statistiker
Det enda väldigt stora misstaget en chef, som läser och leder via diagram, kan göra är att vara medgörlig angående diagram. Detta kallas att rättfärdiga en statistik.
Man ser en statistik gå ner och säger: ”Ja, det är naturligtvis ——-” och i det ögonblicket är det kört.
Rättfärdiga aldrig varför en statistik fortsätter att vara låg och var aldrig medgörlig angående det. En låg statistik är helt enkelt en låg statistik och någon slår dank.”
– L. Ron Hubbard
Vi har alla vid något tillfälle gett eller mottagit ursäkter för stillastående eller sjunkande statistiker. Inga lösningar är möjliga, eftersom det finns felaktiga förklaringar.
Exempel: ”Förmågan att läsa har minskat i USA, därför att det finns för många TV-kanaler.”
”Vårt företag misslyckades därför att ingen längre ville köpa vårt lager.”
”Ingen köper bilar av Lars eftersom han är för gammal.”
Om man emellertid inte håller med om förklaringarna utan finner sanningen, är lösningarna tydliga.
Exempel: ”TV har ingenting att göra med läsförmåga. Vad kan det annars vara? Lär sig barn att använda en ordbok?”
”Ditt företag misslyckades inte därför att ingen ville köpa ditt lager. Det misslyckades eftersom du inte visste vad du gjorde. Vet du hur man gör en vinst? Har du marknadsfört din produkt? Vet du hur man annonserar?”
”Folk köper bilar av äldre försäljare. Arbetade Lars varje dag? Har någon tränat honom på att sälja?”
Övningar
Bestäm i nedanstående exempel vilka förklaringar som är medgörliga och vilka som är sanna.
Jag kan inte gå ner i vikt därför att – jag är upptagen / jag är lat och missbrukar choklad.
Företagets vinst går upp därför att – jag är mycket trevlig / det nya datorsystemet dubblade vår effektivitet.
Jag har inga pengar därför att – jag inte planerar min ekonomi / jag får för liten lön.
Jag är ogift och ensam därför att – ingen tycker om mig / jag går inte ut och träffar människor.
Jag kan inte hitta en bra medhjälpare därför att – jag har för mycket arbete / jag tar mig inte tid att finna någon.
Jag låter människor köra med mig därför att – jag är vänlig och omtänksam / jag inte trotsar dem.