Om du är som de flesta människor, är ”nej” ett svårt ord att använda. Att säga ”nej” är som att tala om för någon att han/hon är dålig eller har fel. ”Nej” verkar betyda att man förkastar dem.

Du kommer emellertid att ha många svårigheter, om du inte kan säga ”nej”.

Ekonomisk användning av ”nej”

Man kan inte bygga upp välstånd om man inte kan säga ”nej”.

Om du till exempel leder finanserna för ett företag eller en organisation, vet du förmodligen hur ofta människor försöker få dig att säga ”ja”. Men om du samtycker till varje ekonomiskt krav, kommer din grupp snart att bli pank.

”Det är upp till en finansiell ledare att vara mycket, mycket, mycket tuff och lära sig att säga nej, nej, nej. Det skulle faktiskt vara en mycket bra sak, om han stod framför en spegel i tio eller femton minuter per dag och sa ‘nej’.” – L. Ron Hubbard

Du måste säga ”nej” för din organisations skull, om du är finansiell ledare för ett företag eller en grupp.

Även om du inte styr finanserna för en grupp, är du den finansiella ledaren för dina personliga finanser. Du behöver också lära dig att säga ”nej”. Du kan aldrig bygga något välstånd, om du inte kan säga ”nej”.

Användning av tid till ”nej”

Liksom dina pengar måste din tid användas klokt för att bygga upp din framgång. Din tid är faktiskt din mest värdefulla tillgång och den måste användas klokt. Dina beslut kan dock inte alltid vara populära för andra.

Du har förmodligen hört sådana här uttalanden:

”För att komma framåt måste man fortsätta.”
”Om du tycker om mig ska du säga ja.”
”Arbeta med mig här och trassla inte till det!”

Du måste säga ”nej” till icke-produktiva aktiviteter för att komma framåt.

”Nej, jag vill tyvärr inte bli berusad i kväll.”
”Jag skulle vilja se på TV, men nej, jag tänker studera.”
”Vill jag sakta ner och vänta? Nej!”

Personlig användning av ”nej”

Den svåraste person att säga ”nej” till är dig själv. Självkontroll kräver emellertid att du stoppar dig själv, liksom du startar och förändrar dig själv.

Att bryta en dålig vana är helt enkelt ett sätt att säga ”nej”.

”Nej, jag ska inte äta den där chokladen.”
”Nej, jag kommer inte att använda mitt kreditkort till att köpa en ny stereo.
”Nej, jag röker inte nu.”

Det är även viktigt för din framgång att du säger ”nej” till dig själv.

”Nej, det är inte tid att sluta jobba och gå hem.”
”Nej, det här jobbet är ännu inte perfekt.”
”Nej, jag ska inte sluta arbeta mot mina mål.”

Rekommendationer

1. Skriv ner situationer då du borde säga ”nej” angående pengar.
2. skriv ner ögonblick när du borde säga ”nej” angående tid.
3. Skriv ner exempel på när du borde säga ”nej” angående dina personliga vanor.
4. Säg ”nej” till en spegel i tio eller femton minuter.
5. Säg ”nej” till dig själv och andra i varje situation du skrivit ner ovan. Säg ”nej” till svaghet, misslyckande och slöseri
6. Om du säger ”ja” eller ”kanske” när du borde säga ”nej” repetera L. Ron Hubbards råd och säg ”nej” till en spegel i ytterligare tio eller femton minuter.

Faktum är att du skulle kunna bli rik och vara lycklig, om pengar inte är din enda motivation!

Det finns en stor skillnad mellan att tjäna pengar bara för att ha pengar och att tjäna pengar för att finansiera en större sak eller skapa en större nytta. Hur fungerar detta?

”Pengar är viktigt i världen. Men de är smörjoljan i maskineriet, inte motorn.

Det är inte något fel med att ha massor av pengar. Allting är fel med att inte ha några pengar.

Men att endast arbeta för pengar är det tråkigaste som finns, verkligen kortsiktigt.

Den svagaste motivationen är pengar. Personer och företag som endast motiveras av pengar är vacklande människor.

Motivationsskalan från den högsta till den lägsta är:

Plikt — högst
Personlig övertygelse
Personlig vinst
Pengar — lägst”

– L. Ron Hubbard

Låt oss undersöka dessa fyra motivationstyper.

Motivation: pengar (lägst):

Du gör vad som än krävs för att få och behålla pengar. Du gör endast saker för pengar. Även om du hatar arbetet, gör du vad du behöver göra för pengarna.

Du bekymrar dig inte för om du gör ett bra jobb eller inte, så länge som du får pengarna. Du tror att om någon handling ger dig pengar, är det en bra handling vad som än är involverat. Det är okej för dig att ljuga, bedra och stjäla så länge som pengarna kommer till dig.

Motivation: personlig vinst

Du arbetar för din egen hälsa och lycka. Din personliga framgång, kraft och levnadsstandard är viktigare för dig än någonting annat. Du bryr dig inte om andras personliga vinst bara din egen.

Motivation: personlig övertygelse

Du är övertygad om värdet eller riktigheten av en idé eller ett syfte och arbetar för att stödja denna idé. Du känner till exempel starkt angående behovet för ditt företags service eller produkt i världen och gör allt du kan för att få andra att samtycka till din synpunkt. Du är stolt över att följa dina idéer.

Motivation: plikt (högst)

Du arbetar endast för ett högre syfte än dig själv. Du är motiverad att förbättra världen, att stödja ditt land som patriot eller att expandera din grupp som hängiven medlem. Människor som till exempel arbetar för ideella organisationer för besegra hunger, sjukdomar eller fattigdom, är ofta motiverade av plikt.

När någon låtsas vara motiverad av en högre motivation, misslyckas han eller hon. En politikers plikt är till exempel att stödja de människor, som han eller hon representerar. Om politikern i stället befinns använda sin position bara för att tjäna pengar, blir han avskedad.

En plikt-motiverad ledare, som arbetar hårt för att uppfylla sin plikt, har emellertid ingenting att dölja. Hans eller hennes handlingar är ständigt riktade mot syftet eller plikten. Man kan se statistiska bevis på dessa prestationer i form av räddade liv, hjälpta människor, utbildade barn och så vidare.

Ju högre din motivation är, desto mer energisk känner du dig. Du kan arbeta fler timmar, göra ett bättre arbete och ha mer roligt, när du är motiverad av plikt eller personlig övertygelse.

Rekommendationer

1. Gör en lista på dina syften som är större än du själv.

   Vilka av dessa intresserar dig? Hur kan du lägga mer tid på att arbeta med dem?

2. Ta ytterligare en titt på dina motivationer, om du tycker att du bara arbetar för pengar.

   I många fall kan du finna att du är motiverad att tjäna pengar av andra skäl. Dessa andra skäl är dina verkliga motivationer.

3. Fokusera på dessa och förstärk dem och du kommer att känna dig mer motiverad än någonsin!

Du går till exempel vidare och tror att allting är bra. Då pang! Din son blir arresterad. Din granne hugger ner ditt träd. Din bil blir stulen.

Vilket jobb som helst kan innehålla överraskande katastrofer. Du blir nedflyttad eller förflyttad. Din arbetskamrat anklagar dig med orätt för stöld. Chefen skriker på dig.

Överraskningar för chefer kan vara mest stressande av alla. En anställd med nyckelroll slutar. En regeringsagent kommer in för att göra en inspektion. En tokig man skriker på din receptionist och vill inte försvinna.

Det finns goda chanser att du kommer att träffas av åtskilliga överraskningar i ditt liv. Som ett resultat kan din utveckling framåt stoppas. Din produktion kan blockeras. Din framgång kan förstöras.

Vad värre är, ju mer framgångsrik du är eller ju större ditt företag blir, desto oftare kan du träffas av överraskningar.

Dåliga lösningar

Du kunde bli så rädd för katastrofer, att du tar dem alltför allvarligt. Du beslutar att sluta ha framgång. Att tjäna mindre pengar. Att bli mindre aggressiv, mindre målmedveten eller mindre passionerad.

Du tror att om du är liten och obetydlig, kommer människor att lämna dig ifred. Men naturligtvis får de verkligen fast dig.

En annan dålig taktik är att bli upprörd när en katastrof inträffar. Du agerar som ett offer eller en ynkrygg. Men detta gör ofta problemet ännu värre. Du tycks dra till dig ännu fler överraskningar.

Att bli känslolös är en annan dålig lösning. Du kunde önska använda droger eller alkohol för att döva dina känslor. Du försöker stänga av världen. Men detta skadar din framgång, eftersom du måste förnimma och tänka klart, om du önskar att lyckas.

Ständig ängslan gör ditt liv eländigt. Du tillbringar så mycket tid med att tänka på problem och möjliga katastrofer att du blir blind för möjligheterna omkring dig.

Lyckligtvis kan du minska din stress och ängslan genom att planera i förväg.

Försäkring mot överraskning

”En katastrof inträffar vid avsaknad av förutsägelse av en möjlig omständighet. De saker som är planerade blir inte katastrofer.”
– L. Ron Hubbard

Din bästa försäkring är att förutsäga och planera för katastrofer i förväg. När du väl har en plan för att hantera varje tänkbar överraskning, kan du slappna av.

När du har en plan för en katastrof, är du redo för den. Du tar kommando över situationen i stället för att reagera på problemet när du är upprörd och benägen att göra misstag. Du löser det med din plan. Din framgång fortsätter.

Som chef erfar du till exempel att en tidigare anställd stämmer dig. Om du planerade för denna möjlighet i förväg, skulle du veta exakt vad du skulle göra. Dina papper skulle vara arkiverade och organiserade. Din advokat skulle sända en kopia av dem till den anställdes advokat. Denne skulle se att du gjort allting korrekt och han skulle dra sig ur.

Ett annat exempel: Du kan inte sova därför att du måste komma i tid till arbetet för att ge en presentation. Så i stället för att vrida och vända dig i sängen tänder du ljuset. Du skriver ner varje orsak till att du kunde bli sen. Du planerar hur du ska hantera var och en. Du ställer två elektriska väckarklockor och drar upp ett väckarur ifall strömmen skulle brytas. Du tänker ut ett annat sätt att komma till jobbet om din bil inte vill starta. Du lägger fram dina kläder och tar fram kaffekokaren. Nu är du beredd! Du går till sängs och somnar omedelbart.

Samma regel fungerar på en personlig nivå. Ture är till exempel orolig för att hans fru ska bli arg, när hon upptäcker att han slutat sitt jobb. Han planerar ett sätt att förklara det för henne så att hon kan förstå hans skäl. Han planerar också hur han ska svara på vad hon än säger till honom. Ture slutar bekymra sig och går hem. Han är redo för en dålig reaktion, när han först ger henne nyheten. Men hon tar det bra. Eftersom han hade planerat för en katastrof, händer den inte. De diskuterar sin ekonomi och gör upp planer för hans jobbsökande.

Rekommendationer

1. Gör en lista på alla katastrofer du väntar ska hända dig. Ta med allt som gör dig bekymrad. Små saker, stora saker, vad som helst du kan tänka på.
2. Bredvid varje punkt på din lista skriver du en plan för att hantera den. Några möjliga katastrofer kräver ett enda förberedande steg. Andra behöver en detaljerad 20-stegs plan.
3. Du kan känna dig obekväm och nervös när du gör denna övning. Bara fortsätt arbeta på den. Allt eftersom du planerar fler lösningar och blir förberedd, kommer du att känna dig mer avspänd och mer säker än någonsin förut. Du blir redo för vad som helst!
4. Du kommer förmodligen att tänka på fler saker att lägga till på din lista när du är färdig. Så ha den till hands.
5. Varje gång du känner dig stressad eller bekymrad över ett möjligt problem lägg till den möjliga överraskningen på din lista. Om den redan finns på listan, lägg då helt enkelt till fler förberedande steg, tills du inte längre är bekymrad.
6. Gå igenom listan igen med några månaders mellanrum. När du återser gamla lösningar, tänker du på nya förebyggande steg och bättre lösningar.

Den största fördelen

”En katastrof inträffar vid avsaknad av förutsägelse av en möjlig omständighet. De saker som är planerade blir inte katastrofer.”
– L. Ron Hubbard

Detta är rätt! Eftersom du har planerat för överraskningarna på din lista, inträffar de inte. Många människor tror inte att detta är sant. Men skriv ner dina planer och du kommer själv att inse det.

L. Ron Hubbard definierar medgörlighet som ”felaktiga förklaringar”.

När man håller med om felaktiga förklaringar, är man alltför medgörlig.

Exempel på felaktiga förklaringar:

”Jag kan inte reparera din värmepanna idag, eftersom det kanske blir regn.”
Sanningen är att reparatören tänker gå på en fotbollsmatch.

”Ingen medarbetare vill arbeta efter kl. 17.”
Sanningen är att chefen inte vill arbeta efter kl. 17.

”Jag kan inte betala dig som jag lovade, eftersom min fru är sjuk och inte kan laga vår mat.” Sanningen är att han spenderar pengar på annat håll.

”Vi kommer inte att få gjort detta projekt idag, eftersom vi aldrig gjort det på en dag förut.”
Sanningen är att de aldrig försökt göra det på en dag.

Varför hålla med?

Om du håller med om felaktiga förklaringar, går du med på att misslyckas. Ursäkter, urskuldanden och medgörlighet producerar ingenting.

Men att inte samtycka hjälper dig ofta att lyckas.

”Om du inte kan fixa värmepannan idag på grund av regnet, inga problem. Jag ska se om jag kan hitta någon som reparerar värmepannor, trots regn.”

”Jag tror att många människor vill arbeta efter kl. 17. Du är chef och måste hantera scheman. Behöver du min hjälp för att göra det?”

”Det var tråkigt angående din fru, men du lovade betala mig idag. Därför vill jag ha pengarna från dig nu, som du lovade.”

”Så vad om vi aldrig gjort ett sånt projekt på en dag! Vi är bättre på detta än någonsin förut och jag tror vi kan få gjort det, om vi sätter i gång nu!”

Solen skiner, fåglarna sjunger och allting blir bättre, när man inte håller med om felaktiga förklaringar. Lögnen försvinner, sanningen kommer fram och lösningar blir tydliga.

Du måste även vara omedgörlig mot dig själv, liksom du är omedgörlig angående problem med andra.

Exempel: ”Jag är trött och vill gå hem tidigt. Dåligt! Jag måste vara omedgörlig och vakna upp! Jag ska ta en rask promenad. I dag ska bli en dag jag kan vara stolt över.”

Det viktigaste man måste vara omedgörlig mot är nedåtgående statistiker

Det enda väldigt stora misstaget en chef, som läser och leder via diagram, kan göra är att vara medgörlig angående diagram. Detta kallas att rättfärdiga en statistik.

Man ser en statistik gå ner och säger: ”Ja, det är naturligtvis ——-” och i det ögonblicket är det kört.

Rättfärdiga aldrig varför en statistik fortsätter att vara låg och var aldrig medgörlig angående det. En låg statistik är helt enkelt en låg statistik och någon slår dank.”
– L. Ron Hubbard

Vi har alla vid något tillfälle gett eller mottagit ursäkter för stillastående eller sjunkande statistiker. Inga lösningar är möjliga, eftersom det finns felaktiga förklaringar.

Exempel: ”Förmågan att läsa har minskat i USA, därför att det finns för många TV-kanaler.”

”Vårt företag misslyckades därför att ingen längre ville köpa vårt lager.”

”Ingen köper bilar av Lars eftersom han är för gammal.”

Om man emellertid inte håller med om förklaringarna utan finner sanningen, är lösningarna tydliga.

Exempel: ”TV har ingenting att göra med läsförmåga. Vad kan det annars vara? Lär sig barn att använda en ordbok?”

”Ditt företag misslyckades inte därför att ingen ville köpa ditt lager. Det misslyckades eftersom du inte visste vad du gjorde. Vet du hur man gör en vinst? Har du marknadsfört din produkt? Vet du hur man annonserar?”

”Folk köper bilar av äldre försäljare. Arbetade Lars varje dag? Har någon tränat honom på att sälja?”

Övningar

Bestäm i nedanstående exempel vilka förklaringar som är medgörliga och vilka som är sanna.

Jag kan inte gå ner i vikt därför att – jag är upptagen / jag är lat och missbrukar choklad.

Företagets vinst går upp därför att – jag är mycket trevlig / det nya datorsystemet dubblade vår effektivitet.

Jag har inga pengar därför att – jag inte planerar min ekonomi / jag får för liten lön.

Jag är ogift och ensam därför att – ingen tycker om mig / jag går inte ut och träffar människor.

Jag kan inte hitta en bra medhjälpare därför att – jag har för mycket arbete / jag tar mig inte tid att finna någon.

Jag låter människor köra med mig därför att – jag är vänlig och omtänksam / jag inte trotsar dem.

Dina grannar grälar ständigt. De väcker dig mitt i natten med sina skrik och svordomar. Vad säger du till dem?

Din far är olycklig över ditt yrkesval. Han kritiserar ständigt ditt arbete och framhåller vad han tycker du borde göra. Hur hanterar du honom?

Svåra situationer är en del av livet för vem som helst. Arbetsgivare och arbetstagare kan inte komma överens. Partners råkar i konflikt över pengar. Äkta makar kan inte lösa oenigheter.

Om man ignorerar dessa situationer, blir de alltid värre. Anställda blir avskedade, partnerskap och äktenskap bryter samman och alla är olyckliga.

Att vänta och bekymra sig, den vanligaste ”lösningen”, tillåter problemet att bli större, medan det ger dig stress och förkortar din livstid.

Om du attackerar personen, försöker du åtminstone fixa problemet. Men attacker, raseri eller oberäknelig vrede ger dig ett dåligt rykte, gör människor rädda för dig och minskar ärlig kommunikation.

Att avbryta förbindelsen med problemet eller personen är inte alltid klokt eller praktiskt. Det kan minska din stress att förlora anställda, supportrar och vänner, på grund av att du i onödan tar avstånd från dem, men du kunde även bli ensam och fattig.

Den bästa lösningen är att konfrontera och hantera människor

”Förmågan att sätta sig upp mot, konfrontera och hantera vad som än kommer i organisationens väg, beror ytterst på förmågan hos individerna i organisationen att sätta sig upp mot, konfrontera och hantera vad som kommer i individens väg.”
– L. Ron Hubbard

Översättarens anmärkning: Betydelsen av ordet ”konfrontera” är här: Att stå ansikte mot ansikte (möta) utan att rygga tillbaka eller undvika. Förmågan att vara där bekvämt och uppfatta. Exempel: Olle har svårt att konfrontera sin svärmor. Stina kan konfrontera spindlar. Pär kan konfrontera sin chef, trots att han är arg och besvärlig.

När du själv konfronterar och löser problemet, känner du dig underbar. Du är i kontroll över ditt liv. Du besegrar inte bara motståndet, du besegrar din rädsla. Det finns få resultat som är mer tillfredsställande än att konfrontera någon, som är besvärlig att möta, och hantera konflikten.

Hur man konfronterar och hanterar någon

Det blir mycket lättare att konfrontera och hantera människor, om man är organiserad och arbetar ut en handlingsplan. Nyckeln är din förberedelse.

”Framgången för vilken företeelse som helst står i direkt proportion till den lämpliga förberedelsen.”
– L. Ron Hubbard

Följ dessa sju steg och förbered dig själv till att hantera de besvärliga personerna i ditt liv:

1. Tag beslutet att själv konfrontera personen direkt.
2. Skriv ner det exakta problemet som måste hanteras och ditt mål för konfronteringen.
   Exempel på problem att konfrontera:
   Lars vägrar betala mig trots vårt avtal.
   Berit skadar kontorsmoralen och orsakar mig stress med sitt ständiga klagande.
   Per talar förmodligen om för människor att mitt arbete är dåligt och att jag är oärlig.

   När du väl specifikt namngett problemet, skriv ner ett mål för mötet. ”Vid mötets slut önskar jag-”
   Exempel på mål du kunde önska som ett resultat av konfronteringen:
   Lars betalar allt till mig.
   Berit slutar klaga eller lämnar jobbet.
   Ta reda på sanningen om Pers kommentarer och få honom att upphöra med dem.
   Ta reda på om jag vill ha denna person som partner/anställd/chef/vän.

3. Skriv ner en plan eller lista av punkter som du behöver göra för att uppnå ditt mål: Fakta och förklaringar du kan behöva för att få den andra personen att förstå. Skriv punkterna i prioritets- eller viktighetsordning.
   Exempel: För att få Lars att förstå varför han måste betala dig, kunde du göra dessa punkter.
   A. Lars begärde tjänsten.
   B. Lars skrev under ett avtal att betala för tjänsten.
   C. Den utlovade tjänsten levererades.
   D. Lars var nöjd med tjänsten.
4. Skriv ner de invändningar, reaktioner eller oenigheter som den andre personen kan ha. Inkludera allt som du fruktar kunde hända under mötet. Att skriva ner specifika saker och rädslor minskar deras inflytande på dig. Skriv en lösning på hur du ska hantera varje invändning, reaktion eller oenighet, som du förväntar dig kommer att inträffa.
5. Ordna dina anteckningar och samla ihop bestyrkande dokument.
6. Arrangera helst mötet i ett område du kontrollerar och där du inte blir störd.
7. Starta mötet .
   A. Se personen rakt i ögonen.
   B. Förklara det specifika problem du vill lösa, som du noterade i steg 2
   C. Gå igenom din första punkt på listan från steg 3.
   D. Lyssna noga på den andra personen och försäkra dig om att han/hon känner sig förstådd.
   E. Håll din position till dina punkter.
   F. Använd dina lösningar som du arbetade ut i steg 4.
   G. Fortsätt att beskriva dina punkter och lyssna till personens åsikt.
   H. Ge inte upp. Kommunicera och fortsätt i så lång tid det tar att nå ditt mål.

Ju oftare du konfronterar och hanterar besvärliga personer, desto lättare blir det. Den tid det tar att förbereda för en konfrontation minskar. Du blir stark och tuff.

Människor respekterar dig för ditt mod, din ärlighet och din kontroll, när du konfronterar och hanterar alla runt omkring dig. Dina kollegor, anställda eller medarbetare följer ditt exempel och blir mer produktiva. Dina fiender blir antingen harmlösa eller så blir de dina vänner.

Att agera positivt och organiserat trots rädsla är den sortens mod alla framgångsrika människor måste ha för att lyckas.

När Lars till exempel gör ett misstag, svär han och slänger sitt verktyg på golvet. När Kjell gör ett misstag, lugnar han ner sig, justerar verktyget och gör försiktigt om arbetet igen. Han ökar sin kontroll över verktyget.

Varje kväll klockan 17 lägger Lars ner sina verktyg och går ut genom dörren för att ta en öl. Kjell torkar av sina verktyg, städar upp i sitt område och hjälper sin chef Henrik att stänga verkstaden. Han ökar sitt ansvar.

Under veckosluten ser Lars på fotboll, medan Kjell läser tidskrifter om bilreparationer. Kjell ökar sin kunskap.

Lars blir upprörd när han inte kan betala sina räkningar, inte kan komma överens med sin fru och inte kan komma framåt i sitt arbete. Han klagar över sina förluster och misstag till sina kompisar varje kväll på baren.

Kjell blir också upprörd, men han ignorerar förlusterna och talar sällan om dem. I stället ökar han sina vinster genom att dela dem med sin familj och sina vänner, och han tittar efter nya sätt att nå framgång.

Så när Henrik, verkstadens ägare, beslutar att befordra någon till chefsposition, vem väljer han?

Det är mycket spännande att bli ledare för ett projekt, en grupp eller ett företag. Man måste fatta besluten, hjälpa fler personer, tjäna mer pengar och ha mer roligt. Vem som helst kan bli en ledare genom att göra det följande.

”K-R-C triangeln.
Punkterna är K för kunskap (Knowledge), R för ansvar (Responsibility) och C för kontroll (Control).

Det är svårt att vara ansvarig för någonting eller kontrollera någonting, om man inte har kunskap om det.

Det är dåraktigt att försöka kontrollera någonting eller ens veta någonting utan ansvar.

Det är svårt att fullt veta någonting eller vara ansvarig för någonting, som man inte har kontroll över. Resultatet kan annars bli ett överväldigande.

Gradvis kan man få vad som helst att gå rätt genom:

Ökande kunskap …

Ökande ansvar …

Ökande kontroll …

Om man reder ut varje situation man befinner sig i med utgångspunkt från detta, kommer man för det mesta att lyckas.

Genom att bygga upp varje hörn av KRC-triangeln bit för bit, genom att ignorera förlusterna och befästa vinsterna, upptäcker en varelse slutligen sin kraft och kontroll över livet.”
– L. Ron Hubbard

Vilka är de mest framgångsrika personerna du personligen känner? Hur mycket kunskap, ansvar och kontroll har de i sina områden?

Hur ofta ökar de sin kunskap? Sitt ansvar? Sin kontroll?

Talar de om sina misslyckanden eller sina framgångar?

För att bli en ledare och nå framgång kom bara ihåg dessa fem saker: Öka kunskap, öka ansvar, öka kontroll, ignorera förluster och förstärk vinster.

Rekommendationer

Höj din KRC för aktiviteten snabbare och grundligare än någon annan och du kommer att bli ledaren.

1. Besluta vilken grupp eller projekt du vill leda. Ta en liten position i den gruppen eller det projektet, om du ännu inte är del av den aktiviteten.
2. Öka din kunskap: Lär dig mer om aktiviteten än någon annan. Gör mer undersökning än någon annan. Tänk ut fler nyskapande lösningar än någon annan.
3. Öka ditt ansvar: Var en stor anhängare till den nuvarande ledaren. Anmäl dig frivilligt till extra arbete och ta hand om extra uppgifter utan lön. Var så ansvarig du kan för gruppens eller projektets framgång.
4. Kontroll: Lägg mer tid och intresse på aktiviteten än någon annan. Ta kontroll över varje aspekt av projektet eller gruppen, när tillfälle ges.
5. Förluster: Uppehåll dig inte vid några misslyckanden, beklaganden eller misstag som du stöter på. Hantera dem när det är möjligt, annars ignorera dem.
6. Vinster: Fokusera på dina framgångar varje dag. Skriv ner dem, tänk på dem och tala om dem. Gör dem till en permanent del av ditt liv.
7. Ett tillfälle att ta kontroll över projektet eller gruppen kommer slutligen att visa sig, eftersom du har den största kunskapen och det största ansvaret för projektets framgång. Tveka inte när detta händer. Ta tyglarna!

Till exempel: ”Hur ska jag behandla Jenny, när allt hon ger mig är tystnad? Vad bör jag göra med den här konflikten mellan Steve och Peter? Hur ska jag svara, när människor vill ha förmåner av mig?”

Om du ännu inte är en ledare för människor, kommer du snart att vara en, om du följer dessa regler så ofta du kan.

En artikel av L. Ron Hubbard som heter ”Hur man tillsätter tjänster” anger sjutton regler. Här är fem av dessa regler.

1. Förvänta dig inte att förbättra din status eller popularitet hos din personal genom att ge dem lönelyft. Du förbättrar din status genom att göra ditt jobb och aktivt leda din grupp.

   En av dina anställda säger till exempel: ”Snälla chefen, jag behöver verkligen den där löneökningen. Jag måste betala min hyra och jag är desperat. Jag skulle anse det som en personlig förmån och jag kommer att bli mycket, mycket lycklig, om du ger mig det lönelyftet. Okej?”

   Du svarar:”Tyvärr, Jed. Ingen löneökning. Om du förbättrar din produktivitet under några månader, kanske vi kan diskutera det. Låt oss komma i gång med det där projektet, eftersom vi redan är försenade.”

.

2. Människor kommer att arbeta mycket hårt, om du får dem att göra det arbete som de var överens om att göra, när de blev anställda.

   Ditt datasystem kraschar och 5000 poster måste matas in av din datapersonal, innan de kan göra sitt normala data-arbete. Eftersom de anställdes för att göra data-inmatningar, säger du: ”Jag vet att detta kommer att bli svårt, men ni måste få dessa 5000 poster inlagda till slutet av dagen, även om ni måste jobba hela natten. Sedan i morgon måste ni dessutom komma ikapp med ert reguljära arbete.”

   Datapersonalen muttrar lite, men snart arbetar de hårdare än någonsin. De skämtar om att äta pizza till middag och beslutar att de kan vara färdiga kl 19.

.

3. Var uppmärksam på din personals arbete. Gör regelbundna kommentarer om deras prestation.

   Du säger till exempel: ”Bra jobbat att få de där 5000 posterna inmatade till kl. 19!”

.

4. Spela inte med favoriter eller en liten, exklusiv grupp.

   Någon säger till exempel:” Boss, några av oss vill bjuda dig på lunch.”

   Du säger: ”Utmärkt! Låt oss ta med hela gänget.”

.

5. Kräv utomordentlig standard på arbetet.

   En av dina anställda säger till exempel:”Jag skickar iväg de här rapporterna även om de är lite dåliga. Kopiatorn krånglade, men man kan fortfarande läsa dem.”

   Du säger: ”Kasta bort dem och gör om arbetet korrekt. Vi är professionella, eller hur?”

.

L. Ron Hubbard sammanfattar med detta råd:

”Om du gör allt detta ganska bra, kommer du verkligen att klara det. Du behöver endast ha 51% rätt hela tiden för att vinna. Var bara säker på att de 49% förlusterna inte innehöll någonting viktigt.” – L. Ron Hubbard

”Uppskattning och bekräftelse är ofta mycket värdefullare än materiella belöningar och arbetas vanligtvis hårdare på än bara betalning.”
- L. Ron Hubbard

I en gallupundersökning av 2000 arbetare sa 69%, att beröm och erkännande från deras chefer är mer motiverande än pengar. Fyra av fem arbetare sa, att erkännande eller beröm motiverar dem att göra ett bättre jobb. Trots detta känner de flesta arbetare, att de inte erkänns och inte heller beröms på rätt sätt.

Studier av USA:s armé visar, att soldater förbättrade sin prestationsförmåga med 90% när de berömdes och med 30% när de kritiserades. Men officerare i USA:s armé föredrar fortfarande att kritisera och berömmer sällan någon.

Denna princip visade sitt värde en gång med ett misslyckat företag, som inte kunde betala sina anställda. I stället för att friställa anställda eller låna pengar för att täcka lönelistan använde den nye ägaren uppskattning och bekräftelse som ”lön.”

Varenda medarbetare stannade kvar i nästan två månader utan ekonomisk lön. Gruppens moral var enorm. Verksamheten blev lönsam och medarbetarna belönades med pengar.

Att tacka anställda är en effektiv ledningsteknik. Varje ledare och direktör måste känna till hur man visar uppskattning av de anställda som förtjänar det. Bra bekräftelser uppmuntrar bättre uppförande och ökad produktion.

Arbetare kan öka sin framgång genom att på rätt sätt tacka sina chefer och medarbetare. Det går bättre för dig, om det går bättre för din ledare och lagkamrater. Framgångsrika sports-lagkamrater uppmuntrar till exempel ständigt varandra, ju högre desto bättre. Entusiasm smittar av sig.

Att tacka människor i sin familj eller sina vänner kan också skapa intressanta resultat.

Du kan tacka människor på olika sätt.

Åtta sätt att tacka människor

1. Tacka personen verbalt och direkt. Stoppa personen, se honom/henne i ögonen och få hans/hennes fulla uppmärksamhet. ”Tack för att du fick ordning på de där registren.”
2. Förklara varför du uppskattar vad personen gjorde. Var specifik. ”Jag tyckte om att du använde färgade mappar för att göra det lättare för oss att hitta.” ”Jag är förvånad över hur du fick lille Bill att lugna ner sig och städa sitt rum.” ”Ända sedan du förbättrade min dator får jag gjort mitt arbete mycket snabbare!”
3. Utöka din komplimang. ”Det sätt du organiserar allting på gör det verkligen trevligt att arbeta med dig.” ”Ända sedan du kom hem klarar sig alla i familjen bättre.” ”Jag kommer att få löneförhöjning, om du hjälper mig med min dator i framtiden!”
4. Ge indirekt beröm. Beröm till exempel en person inför en annan person. ”Bob gjorde verkligen ett bra jobb med att fixa min bil!” ”Du förstår, Mary är en av de bästa vänner jag någonsin haft.” ”Jag tycker vår chef är en fantastisk ledare.”
5. Försvara personen. ”Du sa att Chris inte är någon vidare perfektionist, men ingen kan organisera saker som hon.” ”Om en av oss var chef, skulle vi också behöva vara tuffa.” ”Du skulle kanske säga detta direkt till henne och inte bakom hennes rygg.”
6. Be om personens hjälp, åsikter och idéer. Att be om råd visar att du uppskattar personens intelligens. ”Var är det bästa stället att äta lunch?” ”Skulle du kunna ge mig dina idéer angående parkeringsproblemet?” ”Har du några idéer om hur jag kan tjäna mer pengar här?”
7. Beröm deras prestation. Bli lycklig, till och med entusiastisk angående personens resultat. ”Den här middagen är verkligen fantastisk!” ”Den där fiskdammen har aldrig sett renare ut!” ”Fru Jones var mycket lycklig efter ditt möte med henne.”
8. Fysisk kontakt. Handskakningar, klappar på axeln och även kramar kan kommunicera din uppskattning snabbt och effektivt.

Gör ett försök med det och tacka någon idag!

”Ledaren är den person som känslomässigt starkast påverkar andra mot positiv handling.” — L. Ron Hubbard

Vilken positiv handling skulle du vilja leda andra till?

Om du till exempel uppmuntrar människor att använda droger, begå brott eller lura samhället, leder du dem mot misslyckande. Detta är en negativ handling; inte en positiv.

Om du däremot uppmuntrar människor att leva hälsosamt, att öka sina förmågor eller att bli lyckligare, leder du dem i positiva riktningar.

Andra positiva handlingar innefattar att leda människor mot bättre arbeten, bättre produkter och service, starkare grupper, mer inkomst, större förmåga, lyckligare äktenskap och närmare familjekontakter.

Vilka positiva handlingar vill du att andra ska göra?

Besvara denna fråga och du har din startpunkt för att bli en ledare.

Därefter måste du känslomässigt påverka dina följeslagare i denna riktning. Hur kan du göra detta?

Om du tittar på hur de största ledarna i historien känslomässigt har påverkat andra, kommer du att se, att de gör sina följeslagare entusiastiska. De ger dem hopp. De motiverar dem att göra bra saker.

Vilka ledare tycker du om att följa? Hur påverkar de dig känslomässigt? Hur kan du skapa samma känslor hos andra?

Kombinera dessa känslor med positiv handling och du är ledaren!

Terry leder till exempel Safeways speceriaffär i Salem, och Chris leder Safeways affär i Fresno. Båda vill bli regionschef för Safeways nya West Coast .

Terry talar ofta om för människor att de måste komma i tid, följa reglerna och sköta sina jobb.

Chris säger också åt människor att komma i tid, följa reglerna och göra sina jobb, men hon stannar kvar sent för att lära sina favoritmedarbetare hur de själva kan bli chefer. Hon uppmuntrar dem att göra karriär inom Safeway. Hon hjälper dem att få lönelyft och befordran inom företaget. Chris talar även med stark entusiasm.

Vem skulle du helst arbeta för? Vems butik går bäst? Vem väljer Safeway till anställningen som regionschef för West Coast?

Om du vill bli ledare men känner dig blyg angående det, kan dessa två steg ge dig det genombrott du behöver.

Du vill till exempel att dina medarbetare ska sluta klaga hela tiden. Du beslutar att den positiva handling du ska leda dem mot är en gladare arbetsmiljö. Du kommer att göra detta genom att visa din egen gladlynthet vid alla tillfällen.

Hela dagen säger du saker som:

”Du gjorde ett bra jobb med den där rapporten!”

”Jag tycker det är utmärkt att din son får stipendium i skolan!”

”Om vi får mer jobb gjort än de andra avdelningarna, blir vi åtminstone den sista avdelningen som blir förminskad.”

”Har någon sett filmen Hairspray? Vi hyrde den i går kväll och min ettåring dansade under hela filmen.”

Du behöver förresten inte tillåtelse att vara ledaren. Du bara leder!

Förslag

1. Bestäm vilka positiva handlingar du önskar leda människor mot.
2. Påverka människor känslomässigt mot dessa positiva handlingar. I de flesta fall ska din iver, energi och entusiasm uppmuntra människor att röra sig i den där positiva riktningen.
3. Ta ledningen.

Endast modiga ledare är kapabla att överlämna auktoritet, beslutsfattande makt och ansvar till personer under dem. De gör detta trots inkompetens, oförmåga och brist på erfarenhet hos sitt folk.

Historien är fylld med ledare, som inte kunde leda. L.Ron Hubbard använder en sydamerikansk ledare, Simon Bolivar, som ett exempel på hur utomordentligt människor kan misslyckas som chefer.

Simon Bolivar vann framgångsrikt det sydamerikanska revolutionskriget mot Spanien under 1800-talet. Efter kriget var han den rikaste och mäktigaste mannen i Sydamerika, men endast under en kort period. På grund av sina misstag blev han snart utsparkad från sitt land och dog slutligen utfattig.

Bolivar gjorde samma enorma misstag som de mest misslyckade chefer gör. Han kunde inte delegera makt. Det kostade honom allting.

“Tapprare än någon general i historien på slagfältet, Anderna eller i forsande floder, hade han (Simon Bolivar) faktiskt inte det mod som krävdes för att lita på underordnade och förhålla sig passiv till deras ofta chockerande misstag. Han fruktade deras misstag. Därför vågade han inte släppa lös sina många villiga hundar.”

”Han kunde leda män, få män att må bra, få män att slåss och offra sina liv efter strapatser, som ingen armè någonstans i världen någonsin hade mött förut eller sedan dess. Men han kunde inte använda män, även när de tiggde om att bli använda.”

”Om du har makt, använd den eller delegera den, annars kommer du sannerligen inte att ha den länge.” L. Ron Hubbard

Efter att ha vunnit revolutionen mot Spanien tog Bolivar över och försökte göra allting själv. Han kände att han måste ha ansvaret för allting och fatta alla beslut.

Efter kriget övergavs till exempel några av de rikaste guld-, silver- och koppargruvorna i världen av de spanska ägarna. Bolivar tillät inte någon att ta över dessa gruvor, fastän hans officerare och trupper fanns överallt och inte hade någonting att göra.

Han gav inte någon i uppdrag att ta över rättssystemet, utbildningssystemet, vägarna eller städerna. Han fruktade att nya kraftfulla ledare skulle skada landet.

Samma sak händer i regeringar, företag och grupper i dag.

John har till exempel tio duktiga anställda, men han fattar alla beslut själv och gör själv allt det viktiga arbetet. Hans medarbetare ser att han arbetar mycket hårt. De får inte lov att fatta beslut, därför väntar de att John ska tala om för dem vad de ska göra. Hans företag växer inte och John börjar bli utbränd.

Slutligen får han tillräckligt med mod för att ge någon auktoritet till Jill, hans bästa medarbetare. ”Du har nu ansvar för alla arbetsscheman. Red ut skift och semestrar.”

Jill är lycklig över att ta över och hon sätter upp ett nytt schema…. men John blir rädd. Han oroar sig över att hon ska göra de andra sekreterarna upprörda. Han känner ängslan angående hennes nya schema.

Om John är en dum chef, kommer han att ändra schemat. Om John är en smart chef, ska han låta schemat vara.

John lyckas som chef när han delegerar hela arbeten och låter sitt folk fortsätta med det. Han ger medarbetare utrymme att göra misstag, klara upp sina misstag och lära sig av sina misstag. Han stödjer dem och lämnar dem i fred.

Förslag till företagsägare, direktörer, chefer och förmän

1. Gör en lista på varje arbete som du för närvarande gör själv.

2. Gradera varje arbete efter svårighet. Sätt till exempel 1 vid det lättaste arbetet och 5 vid det svåraste. Gradera varje arbete från 1-5.

3. Bestäm vem som kan ta över vilket arbete. Sätt deras namn bredvid det arbete du kommer att delegera. Du ska delegera de lättaste jobben först. Om du för närvarande inte har någon person som kan ta över dina arbeten, använd ”framtida” namn såsom ”Framtida marknads-
chef” eller ” Framtida verkställande direktör.”

4. Delegera varje arbete så snabbt som möjligt. Träna dem, utbilda dem och hjälp dem att lyckas. Så snart de vet vad de gör och får resultat, lämna dem i fred.

5. Fokusera på den stora bilden med din fria tid. Nya mål, nya områden, nya verksamheter och större framgång för dig och ditt företag.

Tio fördelar med att delegera makt

1. Du kan tillbringa mer tid med att arbeta på saker du gör bäst.

2. Du hjälper andra att bli mer kompetenta.

3. Du kan fokusrea på att öka produtiviteten och inkomsten för din grupp.

4. Människor tycker om att arbeta för dig, eftersom du ger dem nya utmaningar och nya möjligheter.

5. Du får mer gjort med mindre ansträngning.

6. Alla i din grupp tar större ansvar.

7. Din inkomst går upp.

8 Medlemmarna i din grupp tjänar mer pengar.

9. Din grupp växer och expanderar.

10. Du når dina mål och din grupps mål på kortare tid.

Om du ännu inte är chef…

Om du ännu inte är chef….

…kommer du snart att vara det, om du gör följande:

1. Titta efter tillfällen att ta på dig mer ansvar. Ta tag i varje bit du kan. Bekymra dig inte över extra lön vid denna punkt.

2. När du får en uppgift tillägnad dig, se till att få hela uppgiften. ”Så om jag tar på mig det här jobbet, kan jag fatta alla beslut som gäller det? Om jag vill försöka en ny taktik, kan jag bara sätta i gång? Hur bör jag rapportera mina framsteg till dig?”

3. Om din chef försöker ta tillbaka något av ansvaret, ta upp det så snart som möjligt. ”Har jag fortfarande hand om det här jobbet? Om du vill ta tillbaka det, är det okej med mig. Jag behöver bara veta det. Om du verkligen delegerar det till mig, måste jag ha fullt ansvar för det, vilket betyder att du inte ingriper utan att tala med mig först. Är det okej?

4. Börja delegera uppgifter till personer under dig så snart du kan, så att du kan ta på dig ännu mer ansvar.

5. Nu är du chef! Följ de fem förslagen ovan för chefer.