För att ha framgång måste du vara sanningsenlig.

Du äger till exempel en bilreparationsverkstad och ger kostnadsförslag för att reparera bilar. Ibland överdriver du en kunds problem, så att du kan ta mer betalt av honom. Detta ökar din inkomst men orsakar problem för dig. Det spelar ingen roll hur allvarligt du uppträder. Kunden uppfattar din lögn. Böterna är smärtsamma, när du avslöjas.

Å andra sidan, om du underskattar kundens bilreparationsproblem, kompromissar du med vad du vet är sant. Du hindrar faktiskt din kund från att fatta bra beslut. Du känner dig som ett kräk. Läs resten »